Truyền thông xã hội (social media) hay diễn đàn (forum) - cãi nhau chán chê rồi, rất nhiều forum đã đóng cửa vì thành viên đã chuyển sang social media. Nhưng hiện nay đang có xu hướng chuyển dịch ngược là các doanh nghiệp có thương hiệu đã có xu hướng chuyển dịch sang diễn đàn ngách, vấn đề là...