Thang cuốn siêu thị Lotte quận 7 sập - một góc nhìn về quản lý bảo trì bảo dưỡng và sử dụng

banhbeo

Thành viên cơ bản
28/9/15
568
36
Thang cuốn siêu thị Lotte quận 7 sập, suýt "nuốt" chân khách hàng


Một vụ sập thang cuốn ở trung tâm thương mại (TTTM) Lotte quận 7, TP HCM vừa xảy ra hôm 12/12. Theo lời kể của người trong cuộc là chị H.X.H (SN 1990, trú tại quận 7, TP HCM), khoảng 19h tối cùng ngày, chị cùng 3 người trong gia đình xem phim tại đây, lúc trở về tới thang cuốn ở tầng 2 của trung tâm thì nghe tiếng động rất to ở dưới chân, người em trai của chị H. bị thang cuốn vào chân nên vội vàng rút ra thật nhanh khiến chiếc giày bị kẹt trong khe, sau đó thang máy dừng lại không chạy nữa. Chị H bức xúc cho biết, lúc xảy ra sự cố xong, chị có rút điện thoại ra chụp lại ảnh làm bằng chứng nhằm khiếu nại lên ban lãnh đạo siêu thị này thì bị bảo vệ ngăn lại. Hai bên lời qua tiếng lại, phải vài tiếng sau người quản lý TTTM Lotte mới gọi điện xin lỗi và cho biết đã đuổi việc người bảo vệ kia.
Theo:
www.baogiaothong.vn/thang-cuon-sieu-thi-lotte-quan-7-sap-suyt-nuot-chan-khach-hang-d131227.html
thangcuon2-1449998291520.jpg
Hiện trường thang cuốn bị sập khiến chiếc giày của một người bị mắc kẹt - (Ảnh: H.X.H)

12347687-1687845278097023-6891557356378840660-n-1450002588291.jpg


Vì chiếc giày bị cuốn vào nên thang khựng lại, 4 người may mắn thoát nạn.
12348128-1687845124763705-6999151152828390740-n-1450002588296.jpg

Chia sẻ về tình cảnh hoảng loạn lúc đó, chị H. cho hay, khi thấy mọi người chen đến rất đông, bảo vệ siêu thị mới có mặt giải quyết vấn đề.

Chiều 13.12, đại diện truyền thông Lotte Mart (quận 7, TP.HCM) xác nhận thông tin về sự cố thang cuốn xảy ra vào tối 12.12.
thangcuon1_HTBW.jpg


Theo đại diện truyền thông Lotte Mart, sự cố đáng tiếc xảy ra khi chiếc giày vải của một khách hàng nam bất ngờ dính vào kẹt giữa hai bậc thang cuốn, khi vị khách xuống gần hết bậc thang cuốn, dẫn đến việc hệ thống thang tự động dừng lại.

Người đại diện truyền thông khẳng định tại hệ thống Lotte Mart cứ 2 đến 3 tháng là bảo trì thang cuốn 1 lần, nếu có sự cố gì đơn vị bảo trì sẽ xử lý ngay. Đây cũng là lần đầu tiên xảy ra sự cố thang cuốn tại Lotte.

Người đại diện này từ chối trả lời những câu hỏi liên quan khác, ngoài việc cung cấp các thông tin kể trên.

Trước đó, khoảng 20 giờ ngày 12.12, chị Xuân Hương cùng gia đình đi thang cuốn tại Lotte Mart quận 7 thì người em trai của chị Hương gặp sự cố với thang cuốn.Chị Hương sau đó đăng tải clip quay lại sự cố này trên mạng xã hội.
Trao đổi với Thanh Niên, chị Hương vẫn chưa hết bàng hoàng: “Lúc đó chúng tôi đang đi xuống, còn khoảng chừng ba bốn bậc nữa là tới thì thang cuốn bỗng nhiên sập xuống. Chiếc giày của em tôi bị kẹt lại làm thang dừng rồi tụi tui nhảy ra chứ không phải do nhân viên bấm dừng thang cuốn”.

Chị Hương khẳng định, khi vụ việc xảy ra không có bảo vệ đứng trực ở thang cuốn

Cũng theo chị Xuân Hương, sáng nay 13.12, có người tên Trí, tự giới thiệu là "quản lý Lotte" đã gọi điện thoại xin lỗi gia đình chị vì sự cố tối 12.12.
Theo: thanhnien.vn/thoi-su/dai-dien-truyen-thong-lotte-mart-len-tieng-ve-su-co-thang-cuon-645995.html

Theo Discovery thì thống kê tại Mỹ và các quốc gia châu âu, một năm có trung bình 10.000 pha chất thương do sử dụng thang cuốn từ nhẹ đến nặng. Lỗi khách quan lẫn chủ quan đều có. Lỗi từ chính thang và lỗi từ người dùng cũng có nốt.