Giải pháp cho người bán trên Lazada, Shoppee, TikTok... ?

[hoangdung]

Sau hai năm cày cuốc trên Shopee, tôi lỗ nặng vì khuyến mãi thì khách mua ồ ạt, để giá thường thì không ai mua',

Vỡ mộng bán hàng Shopee 'hết khuyến mãi, không ai mua'

Sau hai năm cày cuốc trên sàn, tôi lỗ nặng vì khuyến mãi thì khách mua ồ ạt, để giá thường thì không ai mua.

vnexpress.net

Điểm chính

• Nghiên cứu cho thấy người bán trên Shopee, Lazada, TikTok Shop thường phụ thuộc vào khuyến mãi, dẫn đến doanh thu giảm mạnh khi khuyến mãi kết thúc.
• Các nền tảng tăng phí, như Shopee tăng phí hoa hồng từ 4% lên 10% từ tháng 4/2024, làm lợi nhuận người bán giảm.
• Giải pháp bao gồm đa dạng hóa kênh bán, xây dựng thương hiệu, và tối ưu chi phí để giảm phụ thuộc vào khuyến mãi.

Người bán trên các nền tảng như Shopee, Lazada, và TikTok Shop thường gặp khó khăn khi doanh thu giảm mạnh sau khi khuyến mãi kết thúc. Điều này xảy ra vì khách hàng quen chờ giảm giá, dẫn đến doanh số bình thường thấp. Các nền tảng cũng tăng phí, như Shopee đã tăng phí hoa hồng từ 4% lên 10% từ tháng 4/2024 (Shopee Take-Rate Tracker), làm lợi nhuận người bán bị ảnh hưởng. Tình trạng này tương tự ở Trung Quốc, nơi cạnh tranh giá khốc liệt khiến nhiều người bán gặp khó khăn.

Ở Trung Quốc, các nền tảng như Taobao, Tmall, và Pinduoduo cũng đối mặt với chiến tranh giá, khiến lợi nhuận người bán giảm. Một bài báo từ tháng 7/2024 trên Reuters cho thấy người bán ở Trung Quốc đang vật lộn để tồn tại do áp lực giá và sự cạnh tranh (China's relentless e-commerce price war):

• Người bán Trung Quốc cũng kiệt sức do phải chạy khuyến mãi liên tục, dẫn đến lợi nhuận "mong manh".
• Các nền tảng như Pinduoduo tập trung vào sản phẩm giá rẻ, tạo áp lực giá, khiến người bán phải đa dạng hóa kênh, như bán trên Douyin, Kuaishou, WeChat.
• Bài học từ Trung Quốc nhấn mạnh sự bão hòa thị trường và cần thiết phải xây dựng thương hiệu để tồn tại.

Các nguyên nhân chính bao gồm:

1. Phụ thuộc vào khuyến mãi:
   • Doanh số tăng mạnh trong thời gian khuyến mãi, nhưng khi kết thúc, khách hàng ít mua ở giá gốc, dẫn đến doanh thu bấp bênh.
   • Biên lợi nhuận giảm do giảm giá và phí nền tảng cao, như Shopee tăng phí hoa hồng từ 4% lên 10% cho cửa hàng thường và từ 3-4% lên 7-9% cho nhiều ngành hàng từ tháng 4/2024 (Shopee Take-Rate Tracker).
2. Cạnh tranh khốc liệt giữa các sàn:
   • TikTok Shop sử dụng livestream và AI đề xuất để hút traffic, ép Shopee và Lazada kéo dài khuyến mãi, tạo vòng xoáy không bền vững.
   • Thị trường bão hòa, giống Trung Quốc, với quá nhiều người bán dẫn đến "cuộc đua xuống đáy" về giá.
3. Thói quen mua sắm của khách hàng:
   • Khách hàng chỉ mua khi có giảm giá sâu, làm doanh thu không khuyến mãi giảm mạnh.
4. Chính sách nền tảng:
   • Thuật toán ưu tiên sản phẩm khuyến mãi, khiến sản phẩm không sale mất khả năng hiển thị.
   • Shopee ngừng gói hỗ trợ miễn phí và tính phí vận chuyển trả hàng cố định, tăng gánh nặng cho người bán (Vnexpress Article).
5. Chi phí vận hành:
   • Đơn hàng tăng đột biến trong sale gây áp lực logistics, như chi phí đóng gói, vận chuyển, và tỷ lệ hoàn trả cao, dẫn đến lỗ nếu doanh thu không đủ bù.

Bài học từ Trung Quốc: Không sàn nào là "miễn nhiễm"!

• TikTok Trung Quốc (Douyin): Nhiều người bán ban đầu hưởng lợi từ livestream, nhưng sau đó cũng lao đao vì phí quảng cáo tăng và tỷ lệ hoàn hàng cao.
• Lazada "phiên bản Taobao": Mô hình khuyến mãi liên miên của Taobao/Tmall khiến 30% người bán Trung Quốc phải đóng cửa sau 2 năm do không cạnh tranh nổi.

Giải pháp cho người bán, lý thuyết luôn là như vậy

• Đa dạng hóa kênh bán, như bán trên nhiều nền tảng hoặc offline.
• Xây dựng thương hiệu mạnh để khách hàng sẵn sàng mua giá gốc.
• Tối ưu chi phí, như quản lý tồn kho hiệu quả và đàm phán với nhà cung cấp.

Bảng tổng hợp: So sánh thách thức và giải pháp​

Thách thức	Giải pháp
Phụ thuộc vào khuyến mãi	Đa dạng hóa kênh bán, xây dựng thương hiệu
Cạnh tranh khốc liệt, phí tăng	Tối ưu chi phí, đàm phán với nhà cung cấp
Khách hàng chỉ mua khi giảm giá	Tiếp thị dựa trên dữ liệu, cá nhân hóa ưu đãi
Áp lực logistics trong sale	Quản lý tồn kho thông minh, giảm chi phí vận hành

Tình trạng "hết khuyến mãi, không ai mua" phản ánh mặt trái của thị trường TMĐT cạnh tranh khốc liệt. Giải pháp lý thuyết luôn đơn giản, nhưng thực tế lại đầy rào cản.

 

[hoangdung]

Giải pháp cho người bán, lý thuyết luôn là như vậy
- Đa dạng hóa kênh bán, như bán trên nhiều nền tảng hoặc offline.
- Xây dựng thương hiệu mạnh để khách hàng sẵn sàng mua giá gốc.
- Tối ưu chi phí, như quản lý tồn kho hiệu quả và đàm phán với nhà cung cấp.

Nhưng thực tế lại đầy rào cản.
- Đa dạng hóa kênh bán: Khó khăn thực tế:
+ Tốn thời gian quản lý cùng lúc nhiều sàn (TikTok Shop, Lazada, Shopee...).
+ Chi phí vận hành tăng do phải tối ưu nội dung riêng cho từng nền tảng.

- Xây dựng thương hiệu: Khó khăn thực tế:
+ Người bán nhỏ khó cạnh tranh với thương hiệu lớn.
+ Khách hàng trung thành với giá rẻ, không phải thương hiệu.

- Tối ưu chi phí: Khó khăn thực tế:
+ Cắt giảm chi phí dễ làm giảm chất lượng dịch vụ (ví dụ: chọn shipper rẻ → giao hàng chậm, khách phàn nàn).
+ Khó đàm phán với nhà cung cấp khi đặt hàng số lượng ít