Một người bạn vừa chia xẻ tin .... tức quy trình cắt điện của EVN siêu siêu quan liêu
Nhà em đóng tiền điện từ 17/3 bằng Internet Banking (hình màu trắng nhỏ), đến ngày 30 thì các bạn Điện Lực xuống bảo là chưa đóng tiền nên sẽ cắt điện, mình gọi lên tổng đài EVN 1900545454, đọc sao kê thì các bạn ấy bảo là do đổi tài khoản ngân hàng mà ngân hàng chưa cập nhật lại nên chuyển sai, tuy nhiên các bạn ấy sẽ tự xử lý do cùng công ty, nhà em cứ an tâm. Mình nghe vậy cũng yên tâm, lúc đó còn nghĩ EVN độc quyền nhưng chăm sóc khách hàng cũng tốt. Đến sáng hôm qua thì các bạn xuống cắt điện luôn, tức là leo lên cột điện sát nhà rồi cắt dây bằng kiềm. Mình tức mình chạy lên công ty hỏi thì vẫn nghe trên đó nói là đang xử lý khoản nợ đó còn việc bị cắt điện thì sẽ... cho người nối lại. Nhà mình đợi từ sáng đến 10 giớ tối mới có người từ trung tâm xuống, người này còn chửi là tại sao lại cắt sát nhà trong khi quy định là phải cắt đấu nối ngoài đường, đó là lý do tại sao họ đã kiểm tra nhưng không thấy bị cắt điện.
Theo lý thuyết thì cái đoạn dây điện bị cắt đó là do nhà em mua nên họ không có quyền đụng vào, mà cắt điện cũng không có chữ ký của khách hàng, chỉ liệng cái tờ giấy vào cổng nhà em. Đúng điên với các bạn EVN.
