Nguyên tắc đầu tiên của quản trị là cố gắng giảm việc lệ thuộc con người ( behavior) trong quá trình làm việc nên phải có cái gọi là hệ thống quản trị, sau đó cứ theo process mà làm, nhân viên lãnh lương thì cứ theo qui trình kiểm tra , giám sát, review như thế này mà chạy. Nhưng quan trọng nhất...